Prestação de serviço: veja como atrair mais clientes

Você já parou para avaliar se está realmente entregando o melhor na sua prestação de serviço? Fazer essa análise é essencial para entender se o caminho que você está trilhando é o mais eficiente — ou se há pontos a serem aprimorados. E a boa notícia é que a tecnologia pode ser sua grande aliada nessa evolução.

Neste artigo, reunimos dicas práticas de plataformas, atitudes, soluções e ferramentas que podem te ajudar a ganhar destaque em um mercado cada vez mais competitivo.

O mercado de prestação de serviços está em expansão

Segundo dados atualizados de 2024 do IBGE, o Brasil possui cerca de 25,7 milhões de trabalhadores autônomos, número que vem crescendo nos últimos anos com o avanço do empreendedorismo e da economia digital. Em meio a esse cenário, destacar-se exige muito mais do que apenas oferecer um bom serviço.

É preciso entregar agilidade, qualidade, preço competitivo, atendimento eficiente, além de contar com infraestrutura e tecnologia adequadas. Felizmente, hoje é possível acessar soluções acessíveis e escaláveis que ajudam qualquer prestador de serviço a alcançar um novo patamar de profissionalismo.

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O que fazer para se destacar no ramo de prestação de serviço?

O primeiro passo é garantir que você tenha as ferramentas certas para trabalhar com eficiência. Isso inclui um computador atual, programas atualizados, software original e uma conexão de internet de qualidade.

Se você ainda não tem os equipamentos ideais, uma excelente alternativa é alugar os dispositivos. A Vivo Empresas, por exemplo, oferece o serviço Vivo Tech, que permite a locação de tablets, notebooks e computadores com assistência técnica 24 horas e manutenção ilimitada.

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Softwares originais e atualizados: produtividade no centro do negócio

De nada adianta ter um equipamento moderno se os programas usados são desatualizados ou não funcionam corretamente. Para quem trabalha com planilhas, relatórios e gestão financeira, ter o software certo faz toda a diferença.

Uma solução prática é o Microsoft 365 (antigo Office 365) na nuvem, que oferece os aplicativos mais usados (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, entre outros) com atualizações constantes, e-mails corporativos e armazenamento em nuvem seguro. A Vivo Empresas disponibiliza diferentes pacotes, adequados ao tamanho e necessidade de cada empresa.

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Sucesso na prestação de serviço: qualidade, prazo e conexão

Entregar no prazo e com qualidade é o mínimo esperado por seus clientes. E quando você supera essas expectativas, o resultado vem em forma de indicação espontânea — uma das melhores formas de divulgação.

Mas para que isso aconteça, é fundamental contar com internet rápida e estável, que garanta agilidade em todos os processos. Além disso, a comunicação com os clientes precisa ser clara e eficiente, seja por telefone ou digitalmente.

O plano Vivo Total é uma ótima opção, pois une internet banda larga de alta velocidade com telefonia móvel e fixa, garantindo disponibilidade, mobilidade e integração entre os canais. Tudo em um só pacote, com escalabilidade para acompanhar o crescimento do seu negócio.

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Armazene com segurança e otimize sua operação com a nuvem

Utilizar a computação em nuvem (cloud computing) traz inúmeros benefícios, como:

• Redução de custos com infraestrutura física;

• Armazenamento seguro de dados de clientes, fornecedores e parceiros;

• Facilidade no acesso e compartilhamento de documentos;

• Backup automático e atualização contínua.

A Vivo Empresas também oferece soluções completas em nuvem, com painéis de gestão, alta disponibilidade, integração entre ambientes privados e públicos e conformidade com as principais normas de segurança de dados (como a LGPD). Isso é essencial para proteger as informações do seu negócio — e para mostrar aos seus clientes que você leva a segurança a sério.

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Não se esqueça: equipe capacitada é diferencial competitivo

Além das ferramentas tecnológicas, você precisa investir em gente qualificada. Tenha uma equipe treinada, atualizada e com experiência na área. E não pare por aí: ofereça capacitações periódicas para manter o time sempre preparado para os desafios do mercado.

Outro ponto importante é entender o que os seus clientes realmente desejam. Faça pesquisas, acompanhe o comportamento do consumidor e adapte seus serviços às demandas atuais

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Conclusão

Destacar-se na prestação de serviços em 2025 exige uma combinação de estratégia, tecnologia e preparo humano. Desde a infraestrutura digital até o relacionamento com o cliente, tudo precisa ser pensado para gerar eficiência, confiança e valor.

A TVF Telecom, parceira Vivo Empresas, oferece uma variedade de soluções em tecnologia, conectividade, nuvem e comunicação corporativa para alavancar a performance da sua empresa.

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