Imagine a cena: seu colaborador acaba de pousar em Frankfurt para uma reunião decisiva com um cliente. Ele pega o celular para confirmar o endereço no mapa, responder o e-mail do cliente e entrar na call de alinhamento com o time no Brasil. Tudo corre bem — até chegar a fatura do mês seguinte com um valor que ninguém esperava.

Esse cenário é mais comum do que parece. E é exatamente para evitá-lo que existe o Vivo Travel.

Se a sua empresa possui colaboradores que viajam internacionalmente, conectividade deixou de ser conforto e virou ferramenta de trabalho indispensável. Neste guia completo, você vai entender como o Vivo Travel funciona, quais são seus principais benefícios e como a TVF Telecom & TI pode ajudar sua empresa a usar esse serviço da forma mais inteligente — e econômica — possível.

O que é o Vivo Travel?

O Vivo Travel é o serviço de roaming internacional da Vivo que permite utilizar voz, SMS e dados móveis fora do território brasileiro. Em vez de depender de chips locais, contratos temporários com operadoras estrangeiras ou redes Wi-Fi públicas em aeroportos e hotéis, o colaborador simplesmente usa o próprio número corporativo em qualquer um dos mais de 175 países cobertos pelo serviço.

Do ponto de vista da empresa, a vantagem é ainda maior: toda a conectividade internacional fica integrada à gestão de telefonia já existente. Nada de notas de reembolso, nada de chips avulsos e nada de cobranças fora do controle.

Por que o roaming "sem plano" é um risco real

Antes de falar sobre os benefícios do Vivo Travel, vale entender o problema que ele resolve. Quando um funcionário viaja ao exterior sem um plano de roaming estruturado, o celular passa a funcionar em modo de cobrança por uso — o famoso "pay-per-use". Cada kilobyte de dado transmitido, cada minuto de ligação e cada SMS enviado é tarifado individualmente, geralmente com valores muito acima do que se paga no Brasil.

Sem perceber, um colaborador conectado ao e-mail corporativo, participando de uma videoconferência de 30 minutos ou atualizando o app de mensagens pode acumular centenas — ou até milhares — de reais em cobranças em um único dia de viagem.

O Vivo Travel elimina esse risco ao transformar o gasto variável em previsível.

Os quatro pilares do Vivo Travel para empresas

1. Previsibilidade financeira

Com pacotes e planos estruturados, a empresa sabe exatamente quanto vai pagar antes de o colaborador embarcar. Não existe cobrança surpresa por kilobyte excedente. O gestor financeiro aprova o orçamento da viagem com segurança, e o departamento de TI não precisa ficar monitorando o consumo hora a hora.

2. Segurança da informação

Redes Wi-Fi públicas em aeroportos, hotéis e cafés são um dos principais vetores de ataque cibernético contra empresas. Ao conectar um aparelho corporativo a essas redes, o colaborador pode inadvertidamente expor dados sensíveis, credenciais de acesso a sistemas internos e comunicações confidenciais.

Com o Vivo Travel ativo, o funcionário usa a rede móvel segura da Vivo — sem precisar recorrer ao Wi-Fi de terceiros. Para empresas que lidam com dados sigilosos, essa camada de proteção não é opcional.

3. Gestão centralizada e simplificada

Como parceiro TVF Telecom & TI, monitoramos e ativamos os serviços de roaming de acordo com o perfil de viagem de cada colaborador. Isso significa que a empresa não precisa gerenciar manualmente quem está viajando, quando e para onde. Cuidamos dessa operação para que o seu time de TI ou RH não precise se preocupar com isso.

4. Cobertura abrangente

O Vivo Travel cobre mais de 175 países, incluindo os principais destinos de negócios nas Américas, Europa, Ásia, África e Oceania. Seja uma viagem para Nova York, Tóquio, Dubai ou Cidade do México, o colaborador chega ao destino já conectado — sem nenhuma configuração adicional.

Como funciona na prática?

Dependendo do plano contratado pela sua empresa, o Vivo Travel pode operar de duas formas:

Diárias de viagem: o colaborador usa o celular normalmente, e uma diária é ativada automaticamente apenas nos dias em que houver consumo. Dias sem uso não são cobrados. É a modalidade ideal para viagens eventuais ou de curta duração.

Planos com Travel incluso: planos premium de telefonia móvel corporativa já contam com uma cota de diárias anuais ou uso ilimitado em determinadas regiões — como Américas ou Europa — sem custo adicional na fatura mensal. Para empresas com colaboradores que viajam com frequência, essa modalidade costuma ser a mais econômica.

A TVF Telecom analisa o perfil de viagem da sua equipe e indica qual das modalidades gera mais economia no seu caso.

Checklist: o que fazer antes de cada viagem internacional

Para garantir que a experiência seja 100% produtiva desde o desembarque, oriente seus colaboradores a seguir este roteiro simples:

• Antes do embarque: confirme com a TVF se o roaming internacional está ativo na linha do colaborador. Ativações de última hora podem atrasar a disponibilidade do serviço no exterior.
• Verifique a cobertura: certifique-se de que o país de destino está coberto pelo plano contratado. A TVF faz essa verificação por você.
• Configure o aparelho: ao pousar no destino, ative a opção "Roaming de Dados" nas configurações de rede do smartphone. Em dispositivos iOS, o caminho é Ajustes > Dados Celulares > Opções > Roaming de Dados. Em Android, varia por fabricante, mas geralmente fica em Configurações > Rede e Internet > SIM > Roaming.
• Evite o Wi-Fi público: com o Vivo Travel ativo, não há necessidade de conectar o aparelho corporativo a redes abertas. Mantenha o hábito de usar apenas a rede da operadora no exterior.

O celular corporativo como aliado, não como fonte de estresse

Empresas que investem em uma estratégia clara de conectividade internacional colhem benefícios que vão além da economia financeira. Colaboradores que viajam com tranquilidade — sabendo que estão cobertos e conectados — são mais produtivos, tomam decisões mais rápidas e representam melhor a empresa perante clientes e parceiros internacionais.

O celular corporativo deve ser um ativo estratégico. Com o Vivo Travel e a gestão especializada da TVF Telecom, ele cumpre exatamente esse papel: conectando sua equipe ao mundo com o controle financeiro que o seu negócio exige.

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A TVF Telecom é o maior parceiro Vivo Empresas do Estado de São Paulo. Nossa equipe de consultores está pronta para analisar o perfil de viagem dos seus colaboradores, revisar os planos ativos e recomendar a configuração mais econômica para o Vivo Travel na sua operação.

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